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售前咨询
售后咨询
2024/04/19
发布于河南酷瓜生命科学有限公司
241人浏览
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职位信息
职位名称:抖音客服
职位类别:售前/售后咨询
工作性质:校招
月薪范围:4k-6k
学历要求:专科
工作城市:郑州
招聘人数:2 人
招聘单位:河南酷瓜生命科学有限公司
查看详情
专业要求:无
晋升路径:主管
职位描述
1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。
2、熟悉产品,了解客户需求,耐心回应客户咨询。
3、对接客户日常沟通,维护好客户关系,指引和跟进客户成效下单,处理咨询回答。
4、协助kol推广人员对达人粉丝订单处理以及发货安排,其中会需要涉及到进行跨部门沟通。
5、关注抖店的数据、信息模块是否有异常,维护sku,做链接。
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