1. 接待到店及线上宝妈客户，倾听客户孕期、产后育儿需求，做好需求记录与沟通对接；
2. 根据宝妈家庭情况、预产期、需求风格，精准匹配、推荐合适月嫂资源；
3. 详细讲解月嫂服务内容、服务周期、岗位职责，解答客户所有育儿、月嫂相关咨询疑问；
4. 跟进客户意向，维护客户关系，促成签约、续费及转介绍；
5. 做好客户档案、月嫂资源档案的登记、更新与管理；
6. 协助门店完成日常运营、客户回访、售后跟进工作，维护门店口碑。